ご注文確認後（コンビニエンスストア決済の場合はご入金確認後）通常、10営業日程度（※土日祝日を除く10日程度）で出荷いたします。

※「到着」ではなく「出荷」となりますので、実際のお届けまでにかかる日数はお住まいの地域や輸送状況により異なります。
※出荷予定日が異なる商品を同時に注文された場合、一番遅い出荷予定日の商品に合わせて一括出荷となります。
※イベント等、会場で販売中のグッズは在庫状況により、出荷に10営業日以上お時間をいただく場合がございます。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・お支払いに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで出荷業務が一時停止した場合

出荷完了後は「発送完了のお知らせメール」が送信されますのでご確認ください。

メールには「お客様のお荷物番号」が記載されておりますので、ご自身で輸送状況をお調べいただけます。
出荷状況については「BANSHIMOKU OFFICIAL STORE」にログイン後の「注文履歴」でもご確認いただけます。

商品のお届け時にお客様がご不在の際は、配送業者が投函する不在連絡票等にそって、商品のお受け取り手続きをお願いいたします。

※ネコポスの場合はポストに投函・配達します。（ポストに入らない場合は持ち戻ります）
※保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は「BANSHIMOKU OFFICIAL STORE」に返送されます。返送された場合は、『こちらのお問い合わせフォーム』よりご連絡ください。返送運賃および再発送運賃は実費でのお客様ご負担となります。
※ご注文日（ご予約商品の場合は、出荷時期）から1か月以上が経過しても商品のお届けがない場合は、『こちらのお問い合わせフォーム』よりご連絡ください。